在遇到网页内容无法打开，并且怀疑DNS服务运行不正常时，我们首先要做的事情就是利用Windows系统自带的nslookup命令来确认一下本地的DNS服务是否真的运行不正常，下面就是确认DNS服务运行是否正常的具体操作步骤：
首先在本地工作站系统桌面中打开“开始”菜单，并执行其中的“运行”命令，从弹出的系统对话框中输入字符串命令“cmd”，单击“确定”按钮后，将系统屏幕切换到MS-DOS命令行工作模式；
其次在DOS命令行中输入字符串命令“nslookup -q=ns www.net.cn”，单击回车键后要是在地址解析过程中DNS服务运行不正常的话，那我们会在结果界面中只看到“DNS request timed out，timeout was 2 seconds”这样的提示信息。
在确认网站内容无法打开是由于地址不能被解析后，我们下一步要做的工作就是检查一下本地工作站所使用的DNS服务器自身是否运行正常，如果DNS服务器运行不正常的话，DNS服务当然无法为网站地址提供解析服务了。在检查DNS服务器自身是否运行正常时，我们可以按照如下步骤来进行：
首先按照前面的操作步骤，将系统运行状态切换到MS-DOS命令行窗口，在该窗口的命令提示符下输入字符串命令“ipconfig /all”，单击回车键后，打开如图2所示的结果界面， 对应DNS SERVERS位置处的信息就是本地工作站所使用的DNS服务器地址，比方说这里的DNS服务器地址就是“61.177.7.1”；
其次根据IP地址来判断DNS服务器是位于内网还是外网，例如笔者在这里指定的DNS服务器位于外网，因此当我们发现使用该DNS服务器无法正常解析网站地址时，不妨进入到本地工作站的TCP/IP属性设置窗口，将DNS地址更换成其他能够运行正常的DNS服务器地址，就能解决无法打开网页的问题了；要是指定的DNS服务器位于内网，那么在使用该DNS服务器无法正常解析网站地址时，就可以请单位网络管理人员检查一下局域网内部的DNS服务器是否运行正常，只要解决了DNS服务器的运行故障，一般就能够顺利解决网页无法打开故障了。
